Мне нужно организовать нечто вроде службы поддержки для своей компании в Москве. Будет поступать большое количество звонков от клиентов, и их придётся обрабатывать. Кто сейчас с этим в состоянии помочь?

Лично я бы на Вашем месте просто нанял нескольких операторов, и всё. Сделать это можно, например, через Хэдхантер – там огромное количество потенциальных работников.

Есть и другой вариант. Можно обратиться в аутсорсинговый контактный центр, и он сам будет поступающие к Вам в офис звонки обрабатывать. Обойдётся это намного дешевле. Кроме того, и на звонки будут отвечать лишь специалисты с большим опытом, что тоже важно. Например, можете связаться с представителями этой фирмы https://www.dtco.ru/ . Они Вас по данному поводу проконсультируют.