В мою фирму стало поступать просто огромное количество звонков от клиентов после того, как я цену на услуги снизил. Можете посоветовать, к кому в Москве обратиться, чтобы помог с их обработкой?

Я бы на Вашем месте просто нанял нескольких операторов, и всё. Не думаю, что найти их будет трудно. Таких специалистов, например, на сайте под названием HH предостаточно.

Лучше обратитесь в какой-нибудь аутсорсинговый контакт-центр, и он выделит собственных сотрудников для обработки звонков. Обойдётся это намного дешевле, чем содержание в штате личных операторов. Например, можете ознакомиться с расценками, которые установила на услуги эта компания https://www.dtco.ru/ . Скорее всего, окажетесь ними заинтересованы.