Здравствуйте.
С ипотекой через МФЦ обычно не проходит — квартира в залоге у банка, это уже не «просто единственное жильё». МФЦ — для других случаев: долг от 25 тыс. до 1 млн и подходящие условия (ст. 223.2). С ипотекой чаще смотрят суд.
Перед подачей: сколько всего долгов, остаток по ипотеке, что у приставов, все ли кредиторы в списке — кого не укажете, не спишут. По квартире гарантий нет: иногда мировое с банком, иногда продажа с погашением ипотеки.
Проверить «МФЦ или суд» — в Яндексе «Финтехконсалт тест МФЦ». Сайт — «Финтех Консалт банкротство».
Напишите остаток по ипотеке и сумму долгов — скажу точнее.