Вчера робот-пылесос вдруг встал посреди комнаты и начал мигать оранжевым. На экране появилось что-то про ошибку навигации. Хочется понять, что вообще происходит с устройством и куда в Екатеринбурге обратиться за помощью?

Когда у моего такое случилось, оказалось, что лидар просто запылился. Протёр линзу мягкой салфеткой, и всё заработало минут через пять. Хотя у вас может быть что-то другое.

Лидар это конечно первое, что стоит проверить, но если протирка не помогла, дело может быть в прошивке или повреждённом сенсоре. Технику с такими неисправностями обычно везут в сервис, потому что самостоятельно восстановить работу не получится. Например, уточнить информацию по ремонту роботов пылесосов можно здесь.